Termos e Condições de Uso

Para facilitar sua navegação em nossos T&C e garantir sua ampla compreensão e entendimento, logo abaixo está um índice bem bacana de cada um dos tópicos abordados.

 

1.              Aceitação destes T&C

2.              Cadastro na Plataforma

3.              Sobre a Plataforma e os Serviços

4.              Empresas terceiras

5.              Preço e pagamento

6.              Vigência e rescisão

7.              Propriedade intelectual

8.              Responsabilidades

9.              Garantias

10.           Disposições gerais

 

1.              Aceitação destes T&C

 

1.1.          Ao contratar os nossos serviços, você declara que leu, entendeu e está de acordo com todas as condições destes T&C, e que concorda em se vincular a eles. Assim, ao utilizar a Plataforma, você deverá respeitar e seguir todas e quaisquer diretrizes aqui dispostas.

 

1.2.          Estes T&C podem sofrer alterações de tempos em tempos, portanto fique sempre ligado para estar ciente das condições às quais você estará vinculado. Mas, não se preocupe! Sempre que atualizarmos estes T&C, iremos lhe enviar um e-mail no endereço cadastrado na Plataforma.

 

1.3.          Nossa Política de Privacidade é parte integrante destes T&C. Você poderá acessá-la a qualquer momento acessando nosso site ou por aqui.

 

ATENÇÃO: CASO VOCÊ DISCORDE DE QUALQUER CONDIÇÃO DESTES T&C VOCÊ DEVERÁ CESSAR IMEDIATAMENTE O USO DA PLATAFORMA E NÃO CONTRATAR OS NOSSOS SERVIÇOS.

 

2.              Cadastro na Plataforma

 

Para o cadastro na Plataforma, o cliente deverá se atentar para o seguinte:

 

2.1.          O cadastro poderá ser feito por pessoa jurídica ou pessoa física maior de 18 anos com plena capacidade legal;

 

2.2.          O cadastro e acesso à Plataforma poderão ser feitos por meio de login e senha criados especificamente para a Plataforma, ou por meio do login integrado à conta do cliente cadastrada na Meta/Instagram.

 

2.3.          Ao realizar o cadastro, o cliente declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se civil e criminalmente pelas informações prestadas;

 

2.4.          O cadastro do usuário é pessoal e intransferível, sendo proibido o empréstimo, cessão ou transferência das informações de cadastro e acesso à Plataforma para terceiros. O cliente é o único responsável pelo vazamento de seus dados caso compartilhe suas credenciais de acesso à Plataforma com quaisquer terceiros.

 

2.5.          Se você for uma pessoa jurídica, e assim desejar, poderá solicitar à Hall AI o cadastro de usuários adicionais (pessoas físicas). Nós avaliaremos a sua solicitação e, sendo possível, a nosso critério exclusivo e mediante cobrança de taxa adicional, faremos os cadastros adicionais. Os usuários adicionais ficarão atrelados à sua conta principal, sob sua gerência e responsabilidade. Você poderá fazer essa solicitação à Hall AI enviando e-mail para nosso suporte: suporte@hall-ai.com.

 

2.6.          Para finalização do cadastro, o cliente deverá realizar o cadastro solicitado pela Meta ou por Empresa Terceira, por ela autorizada, e aceitar os respectivos termos e condições. Não temos qualquer ingerência ou responsabilidade pelos termos e condições da Meta ou de qualquer empresa terceira, ficando o aceite de tais termos a critério do cliente e sob única e exclusiva responsabilidade deste.

 

2.7.          Após se cadastrar na Plataforma, o cliente deve estar ciente e concordar que a Plataforma irá acessar: (i) metadados de sua conta e perfil no Instagram para analisar suas postagens, as interações geradas com elas (comentários, likes e compartilhamentos), qual o perfil do seu público, gênero, faixa etária e geolocalização predominante, quais postagens possuem maior alcance de aderência do seu público etc.; e (ii) bases de dados públicas.

 

3.              Sobre a Plataforma e os serviços

 

A Hall AI é uma plataforma de geração de conteúdo rodando na última geração de inteligência artificial. Nossos serviços ajudam nossos clientes a produzir e publicar conteúdos mais inteligentes, baseados em dados, em diferentes formatos para o Instagram, com muita criatividade, mais rapidez e menores custos.

 

Para que possamos prestar os serviços pela Plataforma, acessamos e analisamos os metadados da sua conta e do seu perfil do Instagram, bem como informações constantes de bases de dados públicas. É essencial, para o uso da Plataforma e acesso aos nossos serviços, que o cliente concorde e autorize, expressamente, a Hall AI a acessar tais dados e informações. Com isso, o cliente poderá contar com, incluindo, mas não se limitando, a criação das trilhas, área de customização e aprovação, acompanhamento das atividades, gerenciamento – quando aplicável nos termos das funcionalidades da Plataforma - e suporte.

 

3.1.          Acesso à Plataforma

 

Você deverá inserir o login e senha cadastrados para ter acesso à Plataforma. Após a validação dos dados, você será direcionado para a área exclusiva do cliente.

 

Na área exclusiva do cliente, você terá acesso aos serviços contratados,  incluindo, mas não se limitando a criação das trilhas, área de customização e aprovação, acompanhamento das atividades, gerenciamento (análise de performance) e suporte. A página de gerenciamento somente estará disponível nos casos em que as trilhas forem postadas pela Hall AI, por meio da Plataforma. Veja mais informações sobre esse ponto mais abaixo.

 

3.2.          Criação das trilhas

 

Após análise dos metadados, a Plataforma sugere temas para a criação das trilhas. As trilhas são sugestões e ideias de conteúdo para suas postagens. Além disso, ao criar as trilhas, a Plataforma irá sugerir a modalidade de postagem que entende gerar maior engajamento e o melhor dia e horário para tanto. Quando disponível pela Plataforma, o cliente poderá sugerir diretamente os temas para criação de trilha exclusiva.

 

Para cada tema gerado, podemos sugerir uma ou mais trilhas, para sua aprovação. Se desejar receber mais trilhas, basta atualizar a página.

 

3.3.          Customização e aprovação das trilhas

 

Ao receber as trilhas sugeridas pela Plataforma, você poderá customizá-las ajustando o texto sugerido a seu critério.

 

Independentemente de você customizar ou não as trilhas, estas ficarão salvas e acessíveis em seu dashboard.

 

Feitas todas as customizações desejadas, você deverá “aprovar” a trilha e as atividades para postagem.

 

3.4.          Postagem da trilha

 

Chegamos na etapa da postagem. Nossa Plataforma possui um mecanismo de postagem automatizada. Isso significa que, quando você aprovar as trilhas e atividades, poderá optar pela postagem automática. Desta forma, a Plataforma fará a postagem por você de acordo com a sugestão de melhor dia e horário. Para habilitar a postagem automatizada, o cliente deverá solicitar a liberação do recurso à Hall AI, por meio do nosso e-mail de suporte: suporte@hall-ai.com.

 

Se preferir postar em outro dia e/ou horário, sem problemas. Basta você indicar na Plataforma qual o dia e horário prefere.

 

Feito isso, você decidirá se a postagem será feita pela Plataforma ou por você diretamente.

 

Se você optar por postar a trilha diretamente (não por meio da Plataforma), se postá-la em outras redes sociais que não o Instagram, ou não acionar a opção no dashboard para “resolver” e “linkar” o passo a seguir não estará disponível.

 

3.5.          Análise de performance

 

Após a postagem por meio da Plataforma, quando aplicável nos termos das funcionalidades da Plataforma, você poderá acessar a área de análise de performance. Esta análise indica o seguinte:

 

●       Número de visitas ao seu perfil

●       Total de seguidores

●       Número de cliques em links externos à sua conta

●       Região demográfica predominante do seu público

●       Palavras mais presentes nos comentários

●       Engajamento médio do público

●       Número de contas alcançadas

●       Sentimento predominante nos comentários

 

4.              Empresas terceiras

 

4.1.          Nós utilizamos serviços de terceiros em nossa Plataforma. Em razão disso, existem links, aplicações externas e/ou programas não gerenciados por nós, pelos quais não nos responsabilizamos.

 

4.2.          Todas as facilidades e inovações dos serviços oferecidos pela Hall AI somente são possíveis devido à participação de empresas terceiras, incluindo, mas não se limitando à Meta (Facebook e Instagram) OpenAl (ChatGPT) e PayPal (Meio de Pagamento) e Microsoft Azure (cloud de armazenamento de dados) (“Empresas Terceiras”). As Empresas Terceiras podem ter acesso e fazer o tratamento dos dados pessoais inseridos na Plataforma ou coletados por meio desta, por exemplo, em bases de dados públicas, para a prestação dos serviços. Recomendamos que você leia e aceite as políticas de privacidade dessas empresas, pois não nos responsabilizamos pela forma de tratamento de dados pessoais realizado pelas Empresas Terceiras.

 

4.3.          Assim, ao aceitar estes T&C e utilizar os nossos Serviços, é essencial que você leia, entenda, aceite e se obrigue a respeitar e a atender, integralmente, os termos, condições de uso, políticas e afins de cada Empresa Terceira. Caso não concorde com qualquer de tais condições, você não deve seguir com os nossos serviços.

 

4.4.          É de sua responsabilidade atentar-se para tais documentos e não seguir com a contratação de nossos serviços caso não concorde com alguma condição lá prevista, ainda que publicada posteriormente à contratação dos nossos serviços, pois se você violar qualquer condição dos termos e/ou políticas das Empresas Terceiras poderá estar sujeito a penalidades por elas impostas, inclusive a suspensão dos serviços prestados pela Hall AI.

 

4.5.          Ao aceitar esses T&C, você declara estar ciente e de acordo que a Hall AI não possui qualquer ingerência e/ou responsabilidade sobre as atividades das Empresas Terceiras, não sendo responsável, em nenhuma hipótese, por qualquer ação ou omissão delas, em especial por eventuais cobranças indevidas e/ou conteúdos gerados por elas.

 

5.              Preço e pagamento

 

5.1.          Para ter acesso à Plataforma e aos serviços, o cliente deverá pagar à Hall AI os valores acordados com a Hall AI na Plataforma, nos prazos e condições lá previstos.  Cada negociação levará em conta as necessidades do cliente, em especial o volume de usuários e/ou contas de perfis que serão incluídas nos serviços.

 

5.2.          Os pagamentos deverão ser realizados por intermediação da PayPal, ficando o cliente vinculado aos termos e condições de tal empresa.

 

5.2.1.      A Hall AI não possui qualquer ingerência ou responsabilidade pelos pagamentos e pelos termos e condições da PayPal e é única e exclusiva responsabilidade do cliente acompanhar o processamento do pagamento junto a empresa, bem como garantir que possui crédito e/ou limite no cartão de crédito para concluir a transação.

 

5.3.          A falta de pagamento pelo cliente, por qualquer motivo, ou a falta de renovação do plano pelo resultará no bloqueio automático do acesso à Plataforma e aos serviços até a quitação de todos os valores em aberto e/ou renovação do plano.

 

5.4.          Os valores serão devidos pelo cliente independentemente do número de acessos à Plataforma e/ou o efetivo uso dos serviços, não sendo devido pela Hall AI, em nenhuma hipótese, qualquer tipo de devolução ou reembolso dos valores pagos.

 

5.5.          Os valores sofrerão atualização monetária pelo índice positivo do IGP-M a cada 12 meses. Além disso, estes poderão ser revistos e reajustados pela Hall AI a qualquer momento caso se faça necessário para manter o equilíbrio econômico do contrato.

 

6.              Vigência e rescisão

 

6.1.          Estes T&C vigorarão por prazo indeterminado, enquanto o cliente mantiver seu plano renovado e pagamentos em dia.

 

6.2.          O cliente poderá, a qualquer momento, solicitar à Hall AI o cancelamento de seu plano, sem qualquer ônus ou penalidade, no entanto, nenhum valor pago será devolvido ou reembolsado pela Hall AI. Após a solicitação de cancelamento, o cliente poderá usufruir dos serviços pelo prazo remanescente de seu plano. Após encerrado esse prazo, o acesso à Plataforma e aos serviços serão automaticamente bloqueados.

 

6.3.          Sem prejuízo das demais condições nestes T&C, a Hall AI poderá rescindir os serviços a qualquer momento, independentemente de motivo, sem qualquer ônus ou penalidade. Nesse caso, nenhum valor pago será devolvido ou reembolsado ao cliente. Após a comunicação de cancelamento ao cliente, este poderá usufruir dos serviços pelo prazo remanescente de seu plano. Após encerrado esse prazo, o acesso à Plataforma e aos serviços serão automaticamente bloqueados.

 

7.              Propriedade intelectual

 

7.1.          A Hall AI concede ao cliente uma licença limitada, revogável, por prazo determinado, não exclusiva e onerosa, para uso da Plataforma no âmbito dos serviços.

 

7.2.          Com exceção dos direitos de propriedade intelectual detidos por você, os conteúdos, elementos e/ou ferramentas encontrados na Plataforma são de titularidade da Hall AI ou a ela licenciados, os quais ficam sujeitos aos direitos intelectuais de acordo com as leis brasileiras e tratados e convenções internacionais dos quais o Brasil seja signatário. Para os fins destes T&C, conteúdos, elementos e/ou ferramentas compreendem, sem limitação, textos, prompts, códigos-fonte, softwares, scripts, imagens gráficas, fotos, sons, músicas, vídeos, arquivos, ícones, desenhos, layouts, algoritmos, recursos interativos e similares, marcas, logotipos, “look and feel” etc.

 

7.3.          Nenhum direito de propriedade intelectual ou outros direitos proprietários, incluindo patentes, desenhos, marcas, direitos autorais ou quaisquer direitos sobre informações confidenciais ou segredos de negócio, sobre ou relacionados à Plataforma ou parte dela, são cedidos ou licenciados a você, sendo todos os direitos de exploração comercial da Plataforma reservados à Hall AI. Você poderá usar as trilhas sugeridas pela Plataforma para as postagens nas redes sociais.

 

7.4.          Em nenhuma hipótese você poderá copiar, ceder, sublicenciar, vender, dar em locação ou em garantia, reproduzir, doar, alienar de qualquer forma, transferir total ou parcialmente, sob quaisquer modalidades, gratuita ou onerosamente, provisória ou permanentemente, a Plataforma, assim como seus módulos, partes, manuais ou quaisquer informações a ela relativas. Você também não poderá retirar ou alterar, total ou parcialmente, os avisos de reserva de direito existentes na Plataforma, bem como praticar engenharia reversa, descompilação ou desmontagem da Plataforma.

 

7.5.          Qualquer utilização indevida da Plataforma ou dos serviços prestados pela Hall AI representará violação de direitos de propriedade intelectual e você estará sujeito às penalidades legais.

 

8.              Responsabilidades

 

8.1.          O cliente declara, afirma e atesta, sob as penas da lei, civil e criminalmente, que as atividades exercidas são lícitas e que em nenhuma hipótese se utilizará da Plataforma para realização de atividades e negócios ilícitos, tais como, sem limitação, tráfico de drogas, armas, pessoas e órgãos, pornografia, rufianismo, exploração sexual, lavagem de dinheiro, evasão de divisas, exploração de trabalho escravo e infantil, terrorismo, incentivo ao terrorismo, periclitação da vida e da saúde, exposição de riscos à saúde pública, formação de cartéis, falsificação, pirataria, adulteração de produtos, e que tem ciência e assume única, isolada e exclusivamente todos os riscos envolvidos na execução das suas atividades, responsabilizando-se e isentando a Hall AI por qualquer ônus ou penalidades em caso de descumprimento nesse sentido. O descumprimento destas declarações autoriza a Hall AI a bloquear o acesso do cliente à Plataforma e rescindir estes T&C, de forma imediata, sem prejuízo da responsabilização do cliente pelas perdas e danos causados.

 

8.2.          Você não poderá inserir na Plataforma ou nas trilhas e/ou postagens, quaisquer informações ou conteúdos ameaçadores, obscenos, indecentes, ofensivos, pornográficos, abusivos, odiosos, discriminatórios de qualquer natureza, imorais, ilegais, falsos, difamatórios, escandalosos, inflamatórios, confidenciais, ou de qualquer natureza inconveniente, que se constitua de ou encoraje atitudes consideradas ofensivas e/ou criminosas, que deem origem a responsabilidade civil ou criminal, que de alguma maneira seja contrário às leis vigentes, a estes T&C, às políticas e condições das Empresas Terceiras, que infrinja os direitos de terceiros, que promova o ódio, e/ou que seja danoso à Plataforma, e/ou a terceiros, sob pena de cancelamento de sua conta na Plataforma e demais responsabilidades na forma da lei.

 

8.3.          Você deverá defender, indenizar e isentar de qualquer responsabilidade a Hall AI em caso de qualquer reclamação, perda, dano, obrigação, custos, dívidas ou despesas (incluindo, entre outros, honorários advocatícios e custas processuais) incorridas em razão de: (i) mau uso e acesso indevido da Plataforma; (ii) violação e/ou não observância de quaisquer dispositivos destes T&C; (iii) violação de qualquer direito de terceiros; e/ou (iv) violação de quaisquer dispositivos legais.

 

8.4.          Não obstante qualquer disposição em contrário nestes T&C, em outros acordos entre as partes ou na legislação aplicável, (i) a Hall AI não é responsável e não se obriga pelo cumprimento de qualquer legislação, normas, regras, regulamentos além do escopo de suas obrigações no âmbito dos serviços, tais como obrigações e licenças relacionadas às atividades do cliente, tampouco pelos serviços prestados pelas Empresas Terceiras; (ii) A Hall AI não é responsável por quaisquer danos indiretos, acidentais, especiais, consequentes ou punitivos, a qualquer título, sejam estes baseados em quebra de contrato ou garantia, suspensão ou cancelamento do contrato, negligência, imprudência ou imperícia, responsabilidade direta ou objetiva, indenização de acordo com a lei ou equidade, ou de outro modo, que sejam incorridos pelo cliente ou dele reivindicados a título de, inclusive: (a) lucros cessantes, perda de rendimento, capital, uso ou produção; (b) decorrentes de falhas ou interrupção no fornecimento de energia elétrica ou na rede de telecomunicações, descargas elétricas; (c) uso indevido ou violações da Plataforma pelo cliente e/ou terceiros por este autorizados agindo em seu nome; (iii) a responsabilidade total máxima e agregada da Hall AI perante o cliente, seus colaboradores e quaisquer terceiros por si autorizados agindo em nome do cliente, decorrente desses T&C e/ou dos serviços ou a estes relacionados, inclusive a título de obrigações, indenizações, multas e/ou penalidades, está limitada ao valor total correspondente aos pagamentos feitos pelo cliente.

 

8.5.          A Hall AI poderá excluir e/ou suspender, sem qualquer ônus, seu acesso (incluindo os acessos sob sua gerência), bem como rescindir estes T&C caso tenha conhecimento de violações de acesso ou uso indevido da Plataforma, violação da legislação aplicável, ou descumprimento de qualquer condição destes T&C ou dos termos e políticas das Empresas Terceiras.

 

9.              Garantias

 

9.1.          Nós nos empenhamos ao máximo e envidamos os maiores esforços e recursos para manter a Plataforma em pleno funcionamento. No entanto, não garantimos que a Plataforma funcionará de forma ininterrupta ou sem oscilações, pois pode haver, por exemplo, interrupções ou oscilações temporárias decorrentes de dificuldades técnicas, falta de energia elétrica, problemas de conexão com a internet ou outros eventos que escapam do nosso controle. Não nos responsabilizamos por eventuais interrupções e/ou oscilações da Plataforma ou nos serviços, ou por quaisquer danos, prejuízos ou perdas decorrentes desses eventos.

 

9.2.          Ademais, pode ser necessário realizarmos interrupções para manutenções e suspensões técnicas e/ou operacionais Plataforma a qualquer tempo, seja em caráter emergencial ou não.

 

9.3.          Não nos responsabilizamos por quaisquer vírus, cavalos de troia, worms ou outras rotinas de programação de computador que possam danificar, interferir adversamente ou possam ser infiltrados nos seus equipamentos ou de terceiros em decorrência do acesso à Plataforma ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos ou qualquer outro conteúdo contido nos computadores, aparelhos e/ou dispositivos utilizados para acessar a Plataforma.

 

9.4.          Nossa Plataforma, os serviços e/ou materiais são entregues no estado em que se encontram "as is" e você assume os riscos e responsabilidades pelo seu uso.

 

9.5.          Não prestamos qualquer garantia implícita ou explícita de usabilidade, precisão, operação, adequação, comercialização, finalidade, desempenho ou qualidade.

 

9.6.          As trilhas são geradas pela Plataforma, com base nos metadados do seu perfil e com as informações geradas pelo OpenAI (ChatGPT). Por este motivo, não garantimos que o conteúdo das trilhas será composto, no todo ou em parte, por conteúdo criado e personalizado exclusivamente para você. Ou seja, é possível que o tema e/ou as trilhas sugeridas para você sejam iguais ou semelhantes aos de outro cliente. Da mesma forma, como as trilhas são geradas por inteligência artificial, recomendamos sua discricionariedade para avaliar se os conteúdos gerados realmente possuem relação com o assunto pretendido, bem como o nível de confiabilidade e precisão das informações geradas.

 

9.7.          A Hall AI não se responsabiliza pelos conteúdos gerados pelas Empresas Terceiras, em especial pelo OpenAI (ChatGPT).

 

9.8.          Não utilizamos os seus dados para aprendizado de sistema ou para gerar trilhas para outros clientes. No entanto, podemos utilizar o resultado dos nossos serviços para tais finalidade, conforme autorizado pela legislação vigente e pelas Empresas Terceiras.

 

10.           Disposições gerais

 

10.1.       Estes T&C constituem o acordo integral estabelecido entre a Hall AI e você para utilização da Plataforma e dos Serviços.

 

10.2.       Em caso de dúvidas sobre a Plataforma ou sobre os serviços, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@hall-ai.com.

 

10.3.       Não se estabelece por força destes T&C ou dos serviços qualquer tipo de vínculo trabalhista, societário, grupo econômico e/ou joint venture, entre você, seus executivos, subsidiárias, afiliados, sucessores, prepostos, diretores, agentes, prestadores de serviços, fornecedores e funcionários e a Hall AI.

 

10.4.       Estes T&C não estabelecem nenhum caráter de exclusividade.

 

10.5.       Estes T&C serão regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras. Fica eleita a comarca da Capital do Estado de São Paulo é a eleita para dirimir quaisquer conflitos relacionados a estes T&C, com a exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que possa ser.