Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2024

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Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) tem por objetivo explicar como a HAL INOVA LTDA., inscrita no CNPJ/MF sob o nº 50.818.827/0001-85, com sede na Rua Dom Armando Lombardi, nº 800, conj. 12-V, CEP 05616-011, Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo (“Hall AI”), por meio dos websistes https://www.myhall.ai e https://www.hall-ai.com (“Plataforma”) e dos serviços prestados no âmbito dos Termos e Condições de Uso da Hall AI (“T&C”), pode coletar, guardar, processar, compartilhar, transferir e tratar os dados pessoais do usuário (“Dados Pessoais”).

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Para fins desta Política de Privacidade, Dados Pessoais devem ser compreendidos como qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, de acordo com a Lei nº. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

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Esta Política de Privacidade aplica-se ao usuário quando este visitar, navegar, utilizar e contratar serviços na Plataforma e não se aplica a sites, plataformas ou serviços que não sejam de titularidade ou controlados exclusivamente pela Hall AI, incluindo sites ou serviços de Empresas Terceiras, conforme definido nos T&C da Hall AI.

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As Empresas Terceiras podem possuir políticas de privacidade próprias e específicas aos serviços que prestam, sendo de responsabilidade única e exclusiva dos usuários acessarem, lerem e concordarem com cada respectiva política.

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Esta Política de Privacidade é parte integrante e indissociável dos T&C da Hall AI (“T&C”).

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ATENÇÃO: CASO VOCÊ DISCORDE DE QUALQUER CONDIÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE OU DAS EMPRESAS TERCEIRAS, VOCÊ DEVERÁ CESSAR IMEDIATAMENTE O USO DA PLATAFORMA E NÃO CONTRATAR OS NOSSOS SERVIÇOS.

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Com o objetivo de melhorar nossos serviços e a Plataforma, podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Mas, não se preocupe! Todas as atualizações estarão disponíveis em nosso site e você será notificado por e-mail.

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1. CADASTRO DO USUÁRIO

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1.1    Para realizar o cadastro na Plataforma, poderão ser solicitados, incluindo, mas não se limitando, os seguintes Dados Pessoais do usuário:

 

1. Nome completo ou Razão Social;

2. CPF ou CNPJ;

3. E-mail;

4. Senha de acesso;

5. Dados de acesso à conta do usuário junto à Meta (Instagram/Facebook);

6. Dados de pagamento (estes pela PayPal).

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1.2       É importante que o usuário mantenha suas informações pessoais sempre atualizadas, para que possamos prestar os serviços de forma adequada.

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1.3      É de total responsabilidade do usuário garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras, completas e atualizadas, responsabilizando-se civil e criminalmente pelas informações fornecidas.

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1.4          A senha do usuário tem o objetivo de proteger seus Dados Pessoais e reduzir riscos de acessos não autorizados à sua conta na Plataforma.

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1.5        Por esse motivo, é importante que o usuário crie uma senha adequada, evitando utilizar sua própria data de nascimento, casamento ou combinações parecidas que possam ser consideradas senhas óbvias.

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1.6   Lembre-se! Sua senha é pessoal e não deverá ser compartilhada com terceiros, sendo de sua inteira responsabilidade o acesso não autorizado à sua conta caso você compartilhe sua senha.

 

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2. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

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2.1     Ao contratar os serviços da Hall AI e se cadastrar na Plataforma, o usuário declara que está ciente e de acordo que a Hall AI e as Empresas Terceiras terão acesso e farão o tratamento de seus Dados Pessoais.

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2.2           Somente serão coletados os Dados Pessoais necessários e permitidos pela legislação vigente. Esses Dados serão utilizados com o objetivo de prestar o melhor serviço ao usuário e garantir o bom funcionamento da nossa Plataforma.

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2.3       Desta forma, para a prestação dos serviços, a Hall AI acessa os metadados da conta e do perfil do usuário no Instagram e de bases de dados públicas, e este deve estar ciente, concordar e autorizar expressamente a Hall AI, por meio da Plataforma, a ter acesso às suas postagens, às interações geradas com elas (comentários, likes e compartilhamentos), bem como o perfil do seu público, gênero, faixa etária, geolocalização predominante, quais postagens possuem maior alcance de aderência do seu público etc.

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2.4        Ainda, são coletadas informações como características do dispositivo de acesso, do navegador, Protocolo de Internet IP, com data e hora, origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída da Plataforma, dentre outros.

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2.5        A Hall AI ainda poderá utilizar algumas tecnologias padrões para coletar informações sobre o usuário, tais como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, de modo a melhorar sua experiência de navegação.

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3. UTILIZAÇÃO E TRATAMENTO DOS DADOS

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3.1           A Hall AI considera todos os Dados Pessoais coletados por meio da Plataforma e/ou de bases de Dados públicas, ou fornecidos pelo usuário como confidenciais.

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3.2         Nós utilizamos serviços de terceiros em nossa Plataforma de modo a oferecer ao usuário o melhor serviço e experiência na navegação. Em razão disso, existem na Plataforma links, aplicações externas e/ou programas de terceiros não gerenciados por nós, pelos quais não nos responsabilizamos.

 

3.3      Todas as facilidades e inovações dos serviços oferecidos pela Hall AI somente são possíveis devido à participação de empresas terceiras, incluindo, mas não se limitando à Meta (Facebook e Instagram) OpenAl (ChatGPT), PayPal (Meio de Pagamento) e Microsoft Azure (cloud de armazenamento) (“Empresas Terceiras”).   As Empresas Terceiras podem ter acesso e fazer o tratamento dos Dados Pessoais inseridos na Plataforma ou coletados por meio desta, ou ainda por meio de bases de dados públicas, para a prestação dos serviços. Recomendamos que você leia e aceite as políticas de privacidade das Empresas Terceiras, pois não nos responsabilizamos pela forma de tratamento de Dados Pessoais realizado por elas.

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3.4          É essencial que você leia, entenda, aceite expressamente e se obrigue a respeitar e a atender, integralmente, os termos, condições de uso, políticas e afins de cada Empresa Terceira. Caso não concorde com qualquer de tais condições, você não deve contratar os nossos serviços.

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3.5         É de sua responsabilidade atentar-se para tais documentos e não seguir com a contratação de nossos serviços caso não concorde com alguma condição lá prevista, ainda que publicada posteriormente à contratação dos nossos serviços, pois se você violar qualquer condição dos termos e/ou políticas das Empresas Terceiras poderá estar sujeito a penalidades por elas impostas, inclusive a suspensão dos serviços prestados pela Hall AI.

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3.6           Ao aceitar esta Política de Privacidade, você declara estar ciente e de acordo e consentir expressamente que a Hall AI não possui qualquer ingerência e/ou responsabilidade sobre as atividades das Empresas Terceiras, não sendo responsável, em nenhuma hipótese, por qualquer violação à legislação vigente, por dolo ou culpa, ou ainda por eventuais cobranças indevidas e/ou conteúdos gerados por elas.

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3.7             A Hall AI poderá, ainda, utilizar os resultados dos serviços prestados por meio da Plataforma – nunca seus Dados Pessoais -, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, seja para estudos de caso, análise de dados, estatísticas, parametrização de mercado ou para qualquer outra finalidade necessária à consecução das atividades da Hall AI, conforme permitido pela legislação vigente e os termos e condições das Empresas Terceiras.

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4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

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4.1         A Hall AI poderá compartilhar os Dados Pessoais coletados por meio da Plataforma ou de bases de dados públicas, ou ainda fornecidas pelo usuário:

       (i)     com as Empresas Terceiras quando necessário e/ou                 apropriado à prestação de serviços,  melhoria da Plataforma,         melhor experiência de navegação na Plataforma ou melhor             aproveitamento dos serviços pelo cliente; e/ou

 

(ii)    quando necessário às atividades e prestação de serviços pela Hall AI, como por exemplo, com a Empresa de Pagamento (PayPal), com o Instagram/Meta para a geração das trilhas gerenciamento e demais atividades relacionadas aos serviços, com a Microsoft Azure para armazenamento dos Dados Pessoais do usuário etc.; e/ou

 

(iii)   para proteger e defender os interesses da Hall AI, bem como de seus administradores, diretores, colaboradores, advogados, agentes, contratados ou parceiros, em processos judiciais ou procedimentos administrativos de qualquer natureza; e/ou

 

(iv)   para cumprimento de ordem judicial ou administrativa, nos termos determinados pela legislação vigente.

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5. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

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5.1     Os Dados Pessoais coletados ou fornecidos pelo usuário à Hall AI serão armazenados tanto nos servidores da Hall AI quanto em servidores externos (atualmente, Microsoft Azure, cujos servidores estão localizados tanto no Brasil quanto no exterior).

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5.2      A Hall AI emprega todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança de seus sistemas na guarda de referidos Dados, tais como: (i) utilização de métodos padrões e de mercado para criptografar e anonimizar os Dados coletados; (ii) utilização de software de proteção contra acesso não autorizado aos sistemas da Plataforma; (iii) autorização de acesso somente a pessoas previamente estabelecidas aos locais onde são armazenadas as informações; (iv) existência de políticas internas para a manutenção da segurança da informação; e (v) celebração de contratos com os colaboradores que têm acesso às informações dos usuários, visando a estabelecer a obrigação de manutenção do sigilo absoluto e confidencialidade dos Dados acessados, sob pena de responsabilidade civil e penal, nos moldes da legislação brasileira. No entanto, em razão da própria natureza da Internet, não é possível garantir a total segurança no tratamento de Dados Pessoais via Internet. Desta forma, não nos responsabilizamos por eventuais perdas e danos decorrentes de violações, ataques ou invasões à Plataforma, desde que tomadas as cautelas para prevenção de tais situações pela Hall AI, nos termos da legislação vigente, ou ainda decorrentes de caso fortuito ou força maior.

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5.3      A Hall AI utiliza vários procedimentos de segurança para proteger a confidencialidade, segurança e integridade dos Dados Pessoais do usuário, a fim de mitigar os riscos de incidentes e eventuais danos em virtude do tratamento desses Dados.

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5.4        Apesar disso, o usuário entende e concorda que não há garantias de que seus Dados não poderão ser acessados, divulgados, alterados ou destruídos por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas.

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6. EXCLUSÃO DAS INFORMAÇÕES

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6.1      O usuário poderá solicitar à Hall AI, por meio do e-mail: suporte@hall-ai.com, a exclusão dos Dados Pessoais coletados por meio da Plataforma e/ou em bases de dados públicas, ou fornecidos pelo usuário. A Hall AI empreenderá os melhores esforços para atender tal pedido, no menor espaço de tempo possível.

Atenção: A solicitação de exclusão resultará no cancelamento do cadastro do usuário e na rescisão dos serviços, impossibilitando novos acessos à área exclusiva do usuário e às trilhas eventualmente criadas pela Plataforma.

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6.2          A Hall AI respeitará o prazo de armazenamento mínimo de determinadas informações, conforme permitido pela legislação brasileira, ainda que o usuário solicite a exclusão de tais informações.

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7. COOKIES

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7.1    Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é armazenado e/ou lido pelo navegador do usuário no disco rígido do seu dispositivo final (por exemplo, computador, portátil ou smartphone) pelos websites que visita. Quase todos os websites usam tecnologia de cookies para otimizar o design e as funcionalidades. Os cookies também tornam as suas interações com websites mais seguras e rápidas, visto que conseguem lembrar-se das suas preferências (por exemplo, início de sessão e idioma), enviando as informações que contêm de volta para o website originário (cookie de primeira parte) ou para outro website a que pertencem (cookie de terceiros), quando o usuário revisita o respectivo website com o mesmo dispositivo final. Com base em sua função e sua finalidade de utilização.

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7.2            Os cookies estritamente necessários permitem ao usuário deslocar-se no website e utilizar as suas funções básicas. Normalmente, são definidos apenas em resposta a ações efetuadas pelo usuário que equivalem a um pedido de serviços, tais como acesso a uma área segura da nossa Plataforma. Estes cookies são indispensáveis para a utilização da Plataforma.

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7.3       Os cookies funcionais são utilizados para reconhecer quando o usuário volta à Plataforma e possibilitam à Hall AI oferecer funções melhoradas e mais personalizadas e lembrar as preferências dos usuários. Estes cookies recolhem informações anônimas e não podem rastrear a atividade dos usuários fora da Plataforma.

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7.4               Os cookies de marketing e de preferências registram as visitas dos usuários na Plataforma, as páginas que cada usuário visitou e os links que seguiu. A Hall AI utilizará estas informações para fornecer anúncios mais relevantes para cada usuário e para os seus interesses. Também são utilizados para limitar o número de vezes que cada usuário vê um anúncio e ajudam a aferir a eficácia das campanhas publicitárias. A Hall AI poderá também partilhar estas informações com terceiros (como anunciantes) para esta finalidade.

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7.5        A Hall AI utiliza os serviços de terceiros para entender melhor o uso feito em sua Plataforma, para otimizar a experiência de cada usuário e mostrar publicidade de interesse do usuário. Estes terceiros (incluindo, por exemplo, redes publicitárias e fornecedores de serviços externos, como serviços de análise do tráfego da web) podem também utilizar cookies, sobre os quais não temos qualquer controle.

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7.6             O usuário pode retirar o seu consentimento de cookies a qualquer momento, observados os caminhos do navegador que utilizar para acesso à Plataforma.

 

 

8. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

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81.    O usuário compreende os riscos de uso de qualquer aplicação ou sistema computacional ou similar com acesso à Internet, bem como declara que a transmissão de Dados Pessoais e demais informações por meio da Plataforma é feito por sua conta e risco.

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9. ACEITAÇÃO

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9.1      A aceitação desta Política de Privacidade pelo usuário se dará no ato do seu clique no botão “Li e Concordo” ao se cadastrar na Plataforma e/ou ao clicar no botão “Li e Concordo” referente aos T&C da Hall AI.

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9.2      Após ler e entender esta Política de Privacidade, o usuário manifesta à Hall AI seu consentimento expresso e informado para o tratamento de seus Dados Pessoais, nos termos desta Política de Privacidade e da legislação aplicável.